La escucha es el elemento más importante para la transformación digital

La periodista Rocío González me entrevistó en Todostartups sobre la transformación digital y cómo la escucha es relevante a la hora de hacer cambios en las compañías y así, poder entender al cliente. Empatía, servicio, comprensión son las “soft skills“ más demandadas hoy en día. Por esto, en la creación de grupos de trabajo, saber escuchar a todos hará que el entendimiento y el crecimiento sea mayor.